L’automatisation de la force de vente a le potentiel pour aider à créer des processus commerciaux évolutifs. En fait, un tiers de toutes les tâches de vente peuvent être automatisées grâce à l’automatisation des ventes.
Il s’agit d’une approche qui peut permettre aux responsables des ventes de rationaliser l’ensemble de leur processus de vente.
En outre, l’automatisation de la force de vente peut également stimuler la productivité de vos représentants commerciaux, car elle automatise les tâches répétitives.
L’automatisation de la force de vente, également connue sous le nom de SFA, fait généralement partie d’un logiciel CRM (gestion de la relation client), ce qui permet de mieux gérer les informations sur les contacts, les transactions et les performances de vente.
Voulez-vous savoir comment les outils d’automatisation de la force de vente peuvent aider votre entreprise ? Poursuivez votre lecture et vous découvrirez comment l’automatisation des ventes contribue à chaque étape de votre processus de vente.
Les meilleurs exemples d’automatisation de la force de vente pour une inspiration immédiate !
La prospection, la gestion et la distribution des leads, la gestion des contacts et la planification des réunions sont quelques-uns des meilleurs exemples d’automatisation de la force de vente.
Jetez un coup d’œil à ces exemples en détail :
1. Prospection – Automatisation de l’envoi d’emails et de textes, power dialer
La prospection est l’étape initiale du processus de vente. Ici, vos représentants recherchent des clients potentiels, des clients ou des acheteurs. Pendant la prospection, vos représentants utilisent différents canaux de communication.
Les courriels sont une partie inévitable du processus de vente, surtout lorsque vos représentants commerciaux font de la prospection.
L’automatisation des e-mails vous permet d’envoyer des e-mails personnalisés et automatisés à votre public cible. En outre, vous pouvez utiliser des modèles d’e-mails attrayants pour augmenter le taux de clics.
Outre les courriels, les messages textuels sont utilisés de manière excessive pour atteindre les prospects. La messagerie texte vous aide à offrir une meilleure expérience client. Cette fonctionnalité de l’automatisation des forces de vente vous permet d’envoyer des messages personnalisés en masse.
Ainsi, lors de l’exécution de vos campagnes de SMS marketing, vos équipes de vente et de marketing peuvent utiliser la messagerie texte automatisée pour atteindre un public plus large.
Le Power dialer est l’une des fonctionnalités d’un logiciel d’automatisation des ventes idéal qui vous permet de gérer vos appels et votre processus commercial.
Cette fonction vous permet de programmer des appels, de sauvegarder des conversations, de déposer des messages vocaux préenregistrés et de consulter votre liste de tâches.
2. Gestion des prospects – Formulaires Web, canaux de communication unifiés
La capture et la gestion des prospects est une autre tâche difficile à accomplir par vos représentants. L’exécution manuelle de cette activité prend trop de temps et est sujette aux erreurs humaines
Pour commencer, les formulaires Web sont un outil idéal pour aider vos représentants à capturer des prospects. Une utilisation appropriée des formulaires Web permet à vos représentants de convertir les visiteurs du site Web en prospects. Il permet de capturer automatiquement les données dans votre CRM, afin que votre équipe de vente ne passe pas à côté de pistes importantes.
Grâce à la gestion des leads, votre équipe de vente peut accéder à chaque élément d’information à partir d’un seul endroit, ce qui lui permet de mieux s’engager auprès des clients potentiels.
La gestion des leads aide votre équipe à gérer les leads en assurant des actions appropriées, par exemple en effectuant un suivi en temps voulu, en utilisant différents canaux de communication et en mesurant les performances. Il en résulte une augmentation de votre volume de ventes.
3. Gestion des contacts – Enrichissement automatique du profil, automatisation de la création d’enregistrements
La gestion des contacts dans le processus d’automatisation de la force de vente est efficace et efficiente. La fonction de gestion des contacts vous donne une vue à 360 degrés de vos contacts.
Au lieu d’assembler les coordonnées de vos prospects, vous pouvez les stocker et les visualiser à partir d’une seule page.
Vous pouvez synchroniser tous vos contacts sur une seule plateforme. De plus, vous et vos représentants pouvez comprendre l’historique complet des contacts pour formuler vos prochaines étapes. Vous pouvez même trier vos contacts à l’aide de plus de 50 filtres et étiquettes intelligents.
De plus, l’enrichissement automatique du profil ajoute automatiquement toutes les informations de vos prospects au logiciel de CRM. Cela vous permet d’effectuer une recherche globale et de compléter les différents attributs des informations de contact.
En plus de ces automatisations, vous pouvez accéder à Business Card Scanner, qui vous permet de scanner des cartes de visite et d’enregistrer les informations de contact directement dans le CRM.
C’est l’un des meilleurs exemples d’automatisation de la force de vente auquel vous pouvez vous référer pour gérer vos contacts.
4. Attribution automatisée des pistes
L’attribution des leads à vos représentants prend du temps et nécessite une attention particulière.
En même temps, il est essentiel d’attribuer correctement les leads, car cela affecte l’efficacité et la réalisation des objectifs de l’équipe.
Vous pouvez automatiser cette responsabilité en utilisant l’automatisation des forces de vente. Ici, vous pouvez distribuer automatiquement vos leads à l’équipe et aux représentants concernés.
L’affectation automatique des leads attribue les leads aux représentants commerciaux en fonction de divers critères tels que les régions, les comptes, les qualifications, etc. Vos représentants reçoivent une notification en temps réel dès qu’un prospect leur est attribué.
Vous pouvez simplement créer et personnaliser des flux de travail pour l’attribution automatique des leads.
5. Automatisation de la hiérarchisation des leads – Lead scoring
Le scoring des leads consiste à classer les leads que vous avez collectés. L’évaluation manuelle des leads est complexe et nécessite un enregistrement précis de l’activité des leads, comme le nombre de fois où elles visitent la page ou vous contactent, ouvrent vos e-mails, etc.
Le lead scoring vous permet donc d’attribuer des scores en fonction de l’activité de vos prospects.
Cette fonction vous permet d’estimer quel prospect nécessite plus d’attention que les autres, de sorte que vos commerciaux puissent leur donner la priorité en conséquence.
6. Planifier des réunions
L’organisation de réunions est l’une des tâches des vendeurs. Cependant, le processus d’organisation d’une réunion est frustrant car vous devez faire des allers-retours avec des e-mails.
Meeting scheduler est votre sauveur si vous êtes coincé dans ce processus frustrant. Avec cette application, vous pouvez profiter d’une planification sans tracas.
Vous pouvez ajouter la planification de réunions en tant qu’activité dans votre flux de travail automatisé afin qu’une réunion soit programmée dès que la condition est remplie.
Par exemple, si un prospect demande une « inscription à une démonstration », une réunion sera programmée et les détails seront communiqués par courrier électronique.
7. Rapports et prévisions
En tant que directeur des ventes et chef d’équipe, vous devez souvent établir des rapports, prévoir les ventes ou demander la même chose.
Cependant, l’exécution manuelle de l’une de ces tâches est fastidieuse et prend beaucoup de temps.
Vous pouvez créer de superbes rapports exploitables grâce à la fonction de rapports de vente.
Elle vous permet de visualiser l’objectif que vous avez atteint et de planifier vos prochaines étapes pour atteindre l’objectif à venir. En outre, vous pouvez même mesurer l’ensemble du processus de vente, de la capture des leads à la conclusion d’une affaire.
Le plus intéressant est que vous pouvez estimer le canal qui génère le plus de ventes. En outre, vous pouvez même trouver les meilleurs éléments de votre équipe à l’aide d’un tableau de classement des activités.
Conclusion
Mettez en œuvre un logiciel d’automatisation de la force de vente et commencez à faire évoluer votre processus de vente, à améliorer la productivité de vos commerciaux, à renforcer les interactions avec les clients et à développer vos ventes.